Política de reembolso

Devoluciones y garantía

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución o el reembolso. Este plazo amplia de forma voluntaria los 14 días que reconoce la normativa de protección al consumidor de la UE, que en ningún caso queda limitada.

Para agilizar el proceso, en la mayoría de los casos no será necesario que nos devuelvas el producto físicamente: contáctanos en glowsycontact@gmail.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del artículo, y gestionaremos el reembolso o el envío de una unidad nueva sin coste adicional.

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación de la solicitud, en el mismo método de pago utilizado en la compra.