Devoluciones y garantía

Tu tranquilidad es lo primero. Si tu Glowsy no es lo que esperabas, te lo ponemos fácil para devolverlo o cambiarlo.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en buen estado y, a ser posible, con su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los pasos a seguir en un plazo máximo de 24-48 horas.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste. El importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en verse reflejado, según tu banco.

Coste de la devolución

El envío de la devolución es gratuito: te facilitamos la etiqueta sin coste para ti. En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de [X meses/años] frente a defectos de fabricación. Si tu Glowsy presenta algún fallo dentro del periodo de garantía, contáctanos y lo reemplazaremos o repararemos sin coste.